в поисках юзабилити

Гаджеты14 Jul 2005 11:32 am

Проект клавиатуры �? ди�?плеем на каждой кнопке буквально в�?колыхнул Рунет. Е�?ть в �?том изделии какой-то �?мы�?л или �?то про�?то очередна�? PR акци�? Студии? В данном �?лучае в�?ё довольно про�?то:

Из когнитивной п�?ихологии нам изве�?тно, что у человека в�?его один фоку�? внимани�?. По�?кольку в �?лучае работы на компьютере взгл�?д пользовател�? как правило обращён на �?кран, клавиатура �?вл�?ет�?�? лишь в�?помогательным у�?трой�?твом ввода. По�?то�?нно переводить взгл�?д �? клавиатуры на монитор и обратно не только не�?ффективно но и приводит к бы�?трому утомлению. По�?тому аб�?олютно у в�?ех пользователей �?о временем вырабатывает�?�? автоматизм, подкреплённый му�?кульной пам�?тью, при котором набор прои�?ходит либо полно�?тью «в�?лепую», либо �? небольшими «подгл�?дывани�?ми». Таким образом надпи�?и на клавиатуре �?лужат в�?его двум цел�?м – обучению пользовател�? на �?тапе привыкани�? и под�?казки во в�?ём о�?тальном периоде работы.

Легко пон�?ть, что �?мена надпи�?ей на клавишах будет ломать привычки пользовател�? и �?нижать �?коро�?ть работы, что вр�?д ли кому понравит�?�?, что в �?вою очередь �?тавит вопро�? о целе�?ообразно�?ти применени�? �?лектронного ди�?пле�? там, где информаци�? мен�?ть�?�? в принципе не должна.

Един�?твенное полезное применение такой клавиатуры можно увидеть оп�?ть таки �? целью обучени�? - визуализаци�? гор�?чих клавиш в различных программах. Причём об�?зательно параллельно к о�?новным надпи�?�?м, потомучто мне будет трудно у�?тановить �?в�?зь между дей�?твием, которое прои�?ходит по команде, �?кажем, [Ctrl+K] и �?амим клавиатурным �?окращением, е�?ли при нажатии на [Ctrl] буква [K] будет и�?чезать �? кнопки, а вме�?то неё по�?вл�?ть�?�? нека�? пиктограмма. Однако прототип демон�?трирует нам наличие одного набора надпи�?ей в каждый момент времени, что также неизбежно вызывает вопро�? о �?по�?обе их переключени�?.

Вывод: практиче�?кий �?ффект от применени�? подобной клавиатуры �?тремит�?�? к нулю, однако её ждёт большой у�?пех в магазине коппьютерных �?увениров.

11 Responses

leg_i_pomer July 14th, 2005 at 1:06 pm

> практиче�?кий �?ффект от применени�? подобной клавиатуры �?тремит�?�? к нулю

�?а ней можно пи�?ать тек�?т так же, как и на обыкновенной. В �?лучае работы �? разно�?зычными тек�?тами на одном компьютере (у мен�?, например, ру�?�?кий, англий�?кий, китай�?кий �?зыки) от �?той клавиатуры может быть польза. �?о пока в руках не подержал, бить�?�? за или против не �?тал бы.
ljuser:illyn July 14th, 2005 at 8:58 pm

�? мне понравило�?ь в целом. �?о он не доделал. �?адо, как мне кажет�?�?, клавиши тупо не перери�?овывать, круче надо делать. Я у �?еб�? напи�?ал, вот: http://www.livejournal.com/users/illyn/98602.html?view=808746&style=mine
ljuser:enox July 15th, 2005 at 8:10 am

�?е �?огла�?ен. Вы видели, как больша�? ча�?ть людей работает на компьютере? Е�?ли их работа �?в�?зана �? печатью (а не допу�?тим �? графикой), то как правило, человек �?мотрит на клавиатуру треть времени, и только две трети - на �?кран. По�?тому “ломки привычек” прои�?ходить не будет.
Юзабили�?т July 15th, 2005 at 8:34 am

Только две трети? Почему же тогда придумали «�?лепой набор»? Как раз дл�? работы �? большими объёмами тек�?тов.
�?ергей July 15th, 2005 at 10:40 am

аб�?олютно бе�?полезна�? штуковина
ljuser:13pm July 15th, 2005 at 11:09 am

в общем, конечно, не додуманна�? вещь…
однако вот, по-моему, у Ра�?кина много внимани�? уделено проблеме режимов.. вот при помощи такой штуки, безу�?ловно, индикаци�? режимов была бы облегчена… но цель, имхо, в�?е равно не оправдывает �?ред�?тва…
chapai July 15th, 2005 at 1:55 pm

Отчегож. Во первых, клава может под�?казывать (морга�?) шорткаты, что облегчит их запоминание (при наведении на пункт меню) или концентриче�?кими кругами как �?то в роутах �? кур�?ором мыши.
второе, под�?ветка букв - в темноте удобно.
Что ка�?ает�?�? пиктограммы и буквы - то по�?леднюю можно выводить в уменьшенном виде в углу.
И е�?ть другие фоку�?ы - мне как web developer-у
было бы удобно при придавливании определенной клавиши видеть на кнорках предопределенную палитру дл�? бы�?трого ввода.
За�?ада лишь в том, что делать �?то надо на oled, нане�?енным на прозрачный пла�?тик изнутри, как в маках, что пока дорого, а �?верх дорога�? клава не интере�?на и ра�?про�?транени�? не получит. Плю�? надежно�?ть низка�? (контакт между �?кранчиком и платой будет узким ме�?том - либо в клавише управл�?ющий чип, либо дохрена шибких проводников).
ljuser:kuschilop August 2nd, 2005 at 3:09 pm

мне кажет�?�?, определить полезно�?ть клавиатуры можно, у�?тановив, какой процент пользователей владеет методом �?лепой печати. �?а�?колько �? понимаю, �?уще�?тует больша�? про�?лойка людей, не �?вл�?ющих�?�? “чайниками”, работающими на компьютере по�?то�?нно, но при �?том не владеющими �?лепым набором. Им-то клавиатура �?о�?лужила бы хорошую �?лужбу: ведь при нажатии на клавишу человек видит на ней в точно�?ти то, что по�?вит�?�? на �?кране.

В Ро�?�?ии огромной попул�?рно�?тью пользует�?�? программа Punto Switcher, автоматиче�?ки переключающа�? ра�?кладку в �?оответ�?твии �? тем, что пишет человек. Ее можно увидеть у�?тановленной практиче�?ки в каждом офи�?е. Это говорит о том, что большое количе�?тво людей при наборе тек�?та СМОТРЯТ �?�? КЛ�?ВИ�?ТУРУ. �? клавиатура не показывает режим.

Друга�? ра�?про�?траненна�? проблема: �?лучайный набор ку�?ка тек�?та пропи�?ными буквами. Причина ее — в том же.

Теперь немножко про шорткаты. Оп�?ть же, только �?амые продвинутые профе�?�?ионалы знают и и�?пользуют дей�?твительно много клавиатурных �?окращений. В о�?новном же люди не идут дальше Ctrl+x и Ctrl+z. Под�?казки на клавиатуре позвол�?ют �?разу увидеть возможно�?ти бы�?трого выполнени�? программ, пред�?тавленные программой, и, гл�?д�? на клавиши, легко научить�?�? и�?пользовать �?окращени�?. Фактиче�?ки, клавиатура превращает�?�? в большой дополнительный тулбар. Что бы�?трее — переве�?ти взгл�?д на клавиатуру и нажать нужную клавишу, или отрыть нужную функцию в дебр�?х меню? �?аверное, при первом и�?пользовании программы врем�? будет примерно одинаковым. �?о при пользовании клавиатурой уже через 5-10 раз задей�?твовани�? �?окращени�? пользователь запомнит ра�?положение функции и �?может и�?пользовать ее так же бы�?тро, как и профе�?�?ионалы.

Я �?огла�?ен �? Купером: большин�?тво пользователей — perpetual intermediates. Эта клавиатура, по-моему, как раз дл�? них. Только цена будет ку�?ача�?.
Юзабили�?т August 3rd, 2005 at 8:47 am

kuschilop,

во-первых вы �?ами �?ебе противоречите. Вы утверждаете что большин�?тво пользователей - perpetual intermediates, и �? �? �?тим �?огла�?ен. В переводе на пользование клавиатурой один полю�? �?то те, кто в�?ё врем�? �?мотрит на клавиатуру во врем�? набора. Второй полю�? - владеющие �?лепым методом. Следовательно большин�?тво “�?ередн�?ков” иногда печатают в�?лепую, иногда по�?матривают на клавиши.

Что произойдёт, е�?ли “�?ередн�?к” по�?мотрит на кнопку и вме�?то привычно ожидаемой буквы увидит там нечто �?овершенно другое? Конфуз произойдёт. И о�?тановка в работе. Этого ли мы хотим добить�?�??

Переключение ра�?кладки �?зыков - друга�? тема. Было бы замечательно, е�?ли бы в�?егда приходило�?ь набирать тек�?т только на одном �?зыке. �?о жители неангло�?зычных �?тран �?того удоволь�?тви�? лишены. По�?тому на клавиатуре должны быть и те и другие �?имволы.
ljuser:kuschilop August 16th, 2005 at 7:58 am

Очень �?транный вывод вы делаете: иногда печатают в�?лепую, иногда по�?матривают на клавиши. Е�?ть 2 полю�?а: люди, которые умеют играть на �?крипке, и которые не умеют. �? �?ередн�?ки, значит, иногда хорошо играют, иногда плохо )

Е�?ли уж человек не владеет �?лепым набором, ему приходит�?�? по�?то�?нно �?мотреть на клавиатуру. Середн�?к помнит, в каком районе находит�?�? нужна�? клавиша, и по�?тому бы�?тро находит ее. �?о нащупать ее в�?лепую он не может. Е�?ли он оказывает�?�? в �?итуации, когда букв на клавишах нет (например, пытает�?�? в Германии по-ру�?�?ки пи�?ать), то оказывает�?�?, что он �?овершает много ошибок, попада�? в �?о�?едние клавиши.

Что произойдёт, е�?ли “�?ередн�?к�? по�?мотрит на кнопку и вме�?то привычно ожидаемой буквы увидит там нечто �?овершенно другое? �? что ожидает человек увидеть на клавиатуре, е�?ли он работает, �?кажем, в фотошопе? Ведь при нажатии на букву “v” включит�?�? ин�?трумент “�?трелка”, и буква “v” нигде не по�?вит�?�?! То е�?ть, нари�?ованное на клавише не �?оответ�?твует тому, что �?та клавиша делает. Вот ТУТ-то как раз и прои�?ходит конфуз. Середн�?чок наш помнит, что ин�?трументы в фотошопе е�?ть на клавишах, но не помнит точно на каких. То же �?амое прои�?ходит в играх. �?а какой клавише в Quake3 находит�?�? плазмоган? на 7 или на 8? Я, как вечный новичок в �?той игре, по�?то�?нно путаю�?ь.

По поводу разных �?зыков: е�?ли вы пишете по-ру�?�?ки, в �?тот момент вам не нужны англий�?кие �?имволы. Разве нет? Они вам нужны только в том �?лучае, е�?ли вам надо будет печатать по-англий�?ки. Переключили�?ь — и �?разу же на клавишах по�?вили�?ь нужные �?имволы! �? вот е�?ли на клавиатуре “и те и другие �?имволы”, невозможно, гл�?д�? на нее, пон�?ть, кака�? буква по�?вит�?�? на �?кране — ы или s. И люди ошибают�?�?, по�?то�?нно, и очень непри�?тно.

Короче говор�?: мне кажет�?�? очень здравой мы�?ль о том, что на клавише должно быть изображено именно то, что она делает. В �?том �?лучае человеку не нужно запоминать в�?е 25 режимов, в которых и�?пользует�?�? клавиши — он в�?егда увидит режим на клавиатуре. Един�?твенна�? проблема, которую �? вижу — трудно�?ть работы �? обычной клавиатурой по�?ле Лебедев�?кой. Чтобы �?ту проблему решить, мне кажет�?�?, было бы полезным о�?тавить латин�?кие буквы р�?дом �? иконками функций.
Юзабили�?т August 25th, 2005 at 1:17 pm

Спа�?ибо за подробный комментарий. Попробую ответить также каче�?твенно.

�?о нащупать ее в�?лепую он не может.

Ра�?�?кажу и�?торию из жизни: у мен�? на домашнем компьютере ру�?�?кие буквы подпи�?аны кра�?ным не�?мывающим�?�? флома�?тером. �?у �?то он только называет�?�? не�?мывающим�?�?, а на �?амом деле по�?ле пары ме�?�?цев буквы начинают �?тирать�?�?. В �?илу природной лени до обновлени�? надпи�?ей не доходит ещё долго и клавиатура может �?то�?ть �? полно�?тью �?тёршими�?�? ру�?�?кими буквами недел�?ми, что конечно немного неудобно, но набирать по ру�?�?ки в�?ё равно можно, и даже большие тек�?ты.

В �?лучае Фотошопа и аналогичных приложений, где цифробуквенные �?имволы также по�?то�?нно нужны параллельно �? гор�?чими клавишами, Вы выпу�?каете из виду проблему переключени�?. Каким образом решает�?�?, когда что показывать на клавише?

В �?лучае Quake буквы конечно уже не нужны, и нари�?ованный плазмоган на клавише игру облегчит. В �?том �?лучае применение такой клавиатуры кажет�?�? оправданным. �?о �? другой �?тороны дл�? игра клавиатура по идее вообще мало удобна - на�?то�?щие игроки пользуют�?�? джой�?тиками и другими �?пец-контроллерами. Кроме того проблема перехода к обычной клавиатуре также имеет ме�?то, как Вы правильно заметили.

11 Responses

Leave a Comment

Archived Entry