в поисках юзабилити

Пред�?тавьте �?ебе такую картину: фирма занимает не�?колько �?тажей в здании, на каждом �?таже по не�?кольку де�?�?тков работников в отдельных комнатах. Е�?�?те�?твенно возникает проблема ориентации: трудно найти работника по имени, не зна�? где он �?идит, трудно найти залы дл�? за�?еданий, о�?обенно пред�?тавител�?м клиентов фирмы.

�?а моём предыдущем рабочем ме�?те �?ту проблему решили про�?то и �?легантно: на магнитную до�?ку нане�?ён план �?тажа �?о в�?еми обозначени�?ми и именами �?отрудников на магнитах.

Фишка решени�? ещё и в том, что �?отрудники �?ами могут заботит�?�? о актуально�?ти - перехал в другую комнату - пере�?тавил магнит.  

Как и обещал, чуть более �?ложна�? задача. Предмет на �?тот раз ещё более в�?ем нам знакомый:

(more…)

… или запоздалые впечатлени�? от по�?ещени�? вы�?тавки в Ганновере в �?том году.

Эпитет “по�?ледний” не �?лучаен - количе�?тво по�?етителей и учав�?твующих фирм по�?то�?нно �?нижало�?ь от года к году. Объ�?�?н�?ет�?�? �?тот феномен довольно про�?то: иде�? “универ�?альной” вы�?тавки и�?черпала �?еб�?. Это раньше потенциальные клиенты были одновременно “фриками”, помешанными на новинках �?лектроники. �? теперь два непере�?екающих�?�? типа по�?етителей видно невооружённым глазом - молодой женщине �? ребёнком, пробующей разные варианты навигационных �?и�?тем �?овершенно нечего делать на �?тендах азиат�?ких производителей �?лектронных компонентов, ищущих контакты дл�? �?быта в Европе. Информационные технологии вышли из дет�?кого возра�?та и �?крыли�?ь “под капотами” нормальных потребитель�?ких товаров. По�?тому в �?ледующем году вы�?товка будет ориентирована на B2B аудиторию, укорочена, и проводить�?�? только �?реди рабочей недели.

(more…)

Как-то раз �?ломал�?�? у на�? домашний телефон и �? поехал в ближайший магазин бытовой и �?лектронной техники, чтобы выбрать новый. Проце�?�? выбора оптимального телефона навёл мен�? на некоторые мы�?ли:

Телевизоры, магнитофоны, MP3-плейеры, телефоны, веб-камеры и прочий а�?�?ортимент �?алонов �?лектроники �?вл�?ют�?�? многофункциональными у�?трой�?твами �?о множе�?твом �?ценариев взаимодей�?тви�?, однако до �?их пор покупателю предлагает�?�? выбирать так же как при покупке помидоров на рынке - как выгл�?д�?т и �?колько �?то�?т.

(more…)

Предлагаю уважаемым читател�?м разм�?ть�?�?: пример из жизни. Перед вами автомат, который продаёт напитки в бутылках. Принцип про�?т - вбро�?ил монеты, нажал на кнопку, бутылка выпала в поддон.

Однако в кон�?трукцию автомата вкрала�?ь одна чи�?то �?ргономиче�?ка�? ошибка, напр�?мую вли�?юща�? на user experience пользовател�?. В чём она заключает�?�??

П.С. Ещё раз уточню, что речь не идёт о каких либо хитрых �?ценари�?х взаимодей�?тви�? или нечитаемых шрифтах на �?кране - в�?ё до�?таточно банально.

В продолжении темы кранов: француз�?кий архитектор Jean Nouvel решил на �?таро�?ти лет зан�?ть�?�? более мелкими объектами и придумал кран, вдохновивши�?ь природными формами:

“Nouvel says his faucet design was inspired by a water-worn stone”

(more…)

Я могу пон�?ть, почему продукт получает�?�? неюзабельным, е�?ли дизайнер решил что кра�?ота важнее. Я могу пон�?ть, почему продукт получил�?�? неюзабельным, е�?ли над удоб�?твом не думали вообще. �?о �? не понимаю ход мы�?ли �?оздателей вот такого у�?трой�?тва:

О�?торожно - больна�? фантази�?: лева�? ручка и�?пользует�?�? дл�? выбора температуры, а права�? - дл�? регулировки напора.

(more…)

Пару ме�?�?цев назад �? в первый раз задумал�?�? о и�?пользовании подка�?тов в каче�?тве но�?ителей новой полезной или про�?то интере�?ной информации в тех �?луча�?х когда руки зан�?ты, а уши �?вободны. Однако порывши�?ь в [бе�?платных] каталогах подка�?тов �? не нашёл ничего на интере�?ующие мен�? темы, прежде в�?его про юзабилити и пр.

Однако на дн�?х �? �?лучайно наткнул�?�? �?начала на один подка�?т на �?ту тему, а потом iTunes вежливо под�?казал мне �?�?ылки на два других. Этой информацией �? и хочу поделить�?�?.

• Design Critique: Products for People
  �?екие Тим и Том, два любител�? поговорить, вы�?казывают �?воё мнение о недо�?татках и до�?тоин�?твах первых попавших�?�? им вещей - от наручных ча�?ов до iTunes. Сама�? здрава�? мы�?ль, которую �?одержит�?�? в их передачах заключает�?�? в том, что критикуемые продукты они вначале и�?пользуют �?ами в течении долгого времени. �?а мой взгл�?д �?то довольно �?вежий и здравый подход, в отличие от о�?тальных обзоров, когда “обзорщик” получает новый продукт и через ча�? ра�?�?казывает нам о до�?тоин�?твах и недо�?татках. В принципе подка�?т подча�? интере�?ен, но очень огорчает то, что ра�?�?казчики никуда не тороп�?т�?�? и начинают болтать на разные не отно�?�?щие�?�? к делу темы, так что один выпу�?к длит�?�? ча�? и более, тогда как полезного там наверно минут на 15.
• UX Pod - User Experience Podcast
  Старый знакомый, Главный �?в�?тралий�?кий Юзабили�?т Gerry Gaffney открыл подка�?т видимо чтобы привлеч к �?ебе внимание. Содержимое �?о�?тавл�?ет �?борна�? �?ол�?нка на разные темы и от разных авторов. Однако на фоне от�?ут�?тви�? других подка�?тов на �?ту тему �?лушает�?�? очень даже неплохо.
• Третий обнаруженный мною подка�?т оказал�?�? на немецком �?зыке, и по�?тому про него �? вам ра�?�?казывать не буду, зачем?

Пожалуй�?та, пишите в комментарии о других изве�?тных вам подка�?тах на тему юзабилити, будет интере�?но в�?ем.

Ещё одно интере�?ное у�?трой�?тво в копилку амбиентных интерфей�?ов: подключенна�? через USB фигурка какого-либо IM контакта:

Когда когда ваш при�?тель по�?вл�?ет�?�? в �?ети, его фигурка-аватар поднимает�?�? �? пола.

via copylove

Одна из �?амых гениальных идей и�?пользовани�? новых технологий за по�?леднее врем�?: WiFi, в�?троенный в Compact Flash карту.

Пере�?ылать фотографии �? камеры пр�?мо на компьютер хотел бы каждый, и новые камеры �?о в�?троенной бе�?проводной �?в�?зью уже �?тали по�?вл�?ть�?�?. �?о что делать �? нашими теперешними камерами? Как раз на �?то �?лучай ра�?�?читаны продукты Eye-Fi. Конкретна�? дата выхода ещё не названа, но пишут что уже е�?ть работающие прототипы.

�?а очереди GPS?