в поисках юзабилити

С одной �?тороны тема �?той заметки имеет довольно отдалённое отношение к юзабилити вообще, но c другой �?тороны затрагивает ещё и �?оциальные факторы и вопро�?ы организации информации, по�?тому �? решил в�?ё же опубликовать её. Про�?то опи�?ываема�? проблема в�?тречала�?ь на моём опыте не�?колько раз и �? попытал�?�? проанализировать её как минимум дл�? того чтобы �?амому пон�?ть �?уть.

�?ачну �? реальной и�?тории. В фирме, в которой �? �?ейча�? работаю, параллельно ведёт�?�? большое количе�?тво разных проектов, но �? и�?пользованием аналогичных �?ред�?тв и �?и�?тем. Со временем вы�?�?нило�?ь что по�?то�?нно возникают �?итуации, когда один разработчик пытает�?�? решить проблему, которую в другом проекте и в другое врем�? уже благополучно решил другой. То е�?ть попро�?ту говор�? от�?ут�?твует необходима�? коммуникаци�?, а по научному обла�?ть �?та называет�?�? кажет�?�? управление знани�?ми (knowledge management). (more…)

�?е�?колько запоздалый комментарий на открытие новой Яндек�? почты. Сразу �?кажу что �? не �?обираю�?ь делать детального обзора интерфей�?а, по�?кольку не вижу в �?том о�?обого �?мы�?ла. Вполне понимаю, что разработчикам и так было нелегко: во-первых думаю �?пециального бюджета на «юзабильно�?ть» у них не было, была лишь цель «�?делать ру�?�?кий Gmail», причём побы�?трей, чтобы быть первымии. Во-вторых задача «�?делать как в Gmail“ тоже непро�?та�? ибо копировать 1-в-1 вроде как не хорошо, надо и�?кать альтернативное решение, а �?то �?ложно, ибо интерфей�?ные решени�? в Gmail ну очень каче�?твенные, по�?кольку оп�?ть-таки разработаны �?пециальной командой. В�?ё �?то и объ�?�?н�?ет текущий вид почты. Из чув�?тва патриотизма хочет�?�? наде�?ть�?�?, что �?о временем дела пойдут на поправку.

�? мне хотело�?ь бы отметить пару о�?новных моментов:

(more…)

Base вышел на удивление бы�?тро �? момента по�?влени�? �?лухов. Подтвердили�?ь ли догадки? В чём-то можно �?казать да, в чём-то - нет. Давайте разберём�?�? подробнее.

(more…)

В наше врем�? трудно удивить кого-то новыми технологи�?ми, однако то что �? узнал в ново�?т�?х в п�?тницу было дл�? мен�? полной неожиданно�?тью: �? не мог �?ебе пред�?тавить что автоматиче�?кое ра�?познавание людей на фотографи�?х по�?вит�?�? так �?коро.

(more…)

По попул�?рному ново�?тному каналу ОБС (Одна Бабка Сказала) пришла информаци�? об очередном продукте Google-инду�?трии: Google Base. Суд�? по до�?тупным �?криншотам и официальному подтверждению, �?омневать�?�? в �?кором по�?влении Google Base не приходит�?�?.

Впрочем, даже безо в�?�?ких подтверждений о таком продукте можно было бы и догадать�?�?, потому что его концепци�? точно впи�?ывает�?�? в главную �?тратегию Google – (more…)

Вопреки возможным ожидани�?м, �? не буду говорить о только что вышедшем Google Talk. Что о нём говорить – надо им про�?то пользовать�?�?. Интере�? пред�?тавл�?ет по�?вление новых продуктов от Google и производимый ими �?ффект.

(more…)

Хот�? год только начал�?�?, главным новше�?твом в Веб и вообще в IT можно уже �? уверенно�?тью �?читать технологию Ajax. “Какое же �?то новше�?тво?” �?разу возраз�?т некоторые, “�? делал такие штуки ещё до революции”, и будут ча�?тично правы, потому что в�?е �?о�?тавные ча�?ти (DHTML, JavaScript, XML, DOM) до�?тупны уже в течении не�?кольких лет.

Однако дело зде�?ь не в новизне, а в умении �?ве�?ти в�?ё воедино и в правильном и�?пользовании, что Google и продемон�?трировал в�?ем на конкретных примерах (GMail, Google Maps). Само же название Ajax (по ру�?�?ки видимо будет произно�?ить�?�? как �?�?к�?) пу�?тил в ход Jesse James Garret в феврале �?того года. Именно �?то и по�?лужило толчком к в�?емирному буму, по�?кольку раньше руковод�?щее звено и�?пытывало трудно�?ти в правильном произне�?ении термина XMLHTTPRequest. Сейча�? же картина изменила�?ь: CEO приходит к CTO и �?прашивает “Слушай, а можем мы и�?пользовать Ajax в нашем продукте?”.

(more…)

Гениально�?ть маркетинговой компании Я.�?иль�?ена, подарившей в�?ему миру бр�?нд “usability”, заключает�?�? ещё и в том, что в �?в�?зи �? невозможно�?тью подбора точного �?мы�?лового �?квивалента, звучание его о�?таёт�?�? почти без изменений в других �?зыках. Возможно кто-то ещё помнит безу�?пешные попытки ру�?ификации �?того термина 5-6 лет назад. В других �?зыках �?итуаци�? не лучше:

немецкий: usability (без изменений, как англицизм)
и�?пан�?кий: usabilidad
италь�?н�?кий: usabilità
француз�?кий: utilisabilité

За прошедшие годы бр�?нд утратил былую актуально�?ть, практиче�?ки на равных конкуриру�? �? де�?�?тком новых названий. Однако комизм �?итуации заключает�?�? в �?ледующем: похоже в�?ё идёт к тому, что новой “крышей” дл�? разных пользовательецентрированных �?пециально�?тей �?нова будет термин без однозначного кра�?ивого �?квивалента в других �?зыках (как минимум, в ру�?�?ком), а именно - user experience design.

Как будем выкручивать�?�? на �?тот раз, го�?пода?

Итак, GMail наконец до�?тупен через POP3. �?а первый взгл�?д, зачем им �?то делать, ведь они зарабатывают на нашем про�?мотре рекламы онлайн? Однако �?тим шагом Google лишает жизни целых трёх зайцев:

Оттока пользователей назад к почтовым клиентам не произойдёт по той же причине - интерфей�? GMail на �?егодн�? �?вл�?ет�?�? удобнее любой почтовой программы. Это �? вам как �?пециали�?т по интерфей�?ам говорю.

Ожидает ли на�? в �?кором будущем GBrowser и GMail Client? Первый - �?корее в�?его да, в вот второй - вр�?д ли. Уверен, что GMail делает �?тавку на то, что в конце концов разница между веб и не-веб интерфей�?ом уйдёт, и ве�?ь до�?туп к информации будет о�?уще�?твл�?ть�?�? �? помощью одной и той же “программы” - по видимому как раз GBrowser.

И�?тори�? развити�? человече�?тва показывает, что люба�? технологи�? проходит долгий путь от момента изобретени�? и и�?пользовани�? только по�?в�?щенными до ма�?�?ового производ�?тва и и�?пользовани�?. В начале �?того пути продукт функционально ограничен и �?ложен в и�?пользовании, в конце – про�?т и �?одержит оптимальный набор функций. Кла�?�?иче�?ким примером может �?лужить автомобиль: от первых паровых моделей, �? котороми могли �?править�?�? только опытные механики через начало �?ерийного производ�?тва до пов�?еме�?тного и�?пользовани�? в наши дни.

(more…)