в поисках юзабилити

Гаджеты20 Jun 2007 08:21 pm

Как и обещал, чуть более �?ложна�? задача. Предмет на �?тот раз ещё более в�?ем нам знакомый:

У микроволновки много различных �?ценариев и тонко�?тей взаимодей�?тви�?, но �? оп�?ть таки �?делаю упор на чи�?то �?ргономиче�?кие �?вой�?тва. Итак, вопро�?а на �?ей раз два:

Как на�?троить нужную длительно�?ть?
Укажите большой недо�?таток, про�?вл�?ющий�?�? в каждом �?ценарии и�?пользовани�?

24 Responses

Мак�?им Гулевич June 21st, 2007 at 10:51 am

Самым удачным решением дл�? микроволновок �?читал и �?читаю 2 больших тумблера - мощно�?ть и длительно�?ть.

Мне проще крутануть за пол�?екунды тумблер, чем 10 раз щелкать по безкнопочному �?крану, который ча�?то еще и пикает.

О пользе ди�?пле�? �? вообще молчу. Любой тумблер �? обратной �?в�?зью и в�?егда видно, �?колько минут о�?тало�?ь (он двигает�?�?). �? �?екунды никто и не �?читает никогда.
Vic June 21st, 2007 at 10:53 am

Первое, �? так понимаю, можно про�?то поворачивать коле�?ико?

С одной �?тороны хорошо, �? другой плохо. В�?е зави�?ит от �?амого коле�?ика и его хода.
qwer69 June 21st, 2007 at 2:12 pm

Ди�?плей видно только е�?ли нагнуть�?�?.
Dmitry June 21st, 2007 at 4:44 pm

2 Мак�?им Гулевич
Э�?�?.. Тумблер, на�?колько �? помню из �?лектротехники, ди�?кретна�? штука. Либо включено, либо выключено. �?аверное Вы имели ввиду что-то типа поворотного регул�?тора.
Зан�?тый June 21st, 2007 at 5:19 pm

�?аиболее ча�?то и�?польуема�? функци�? в микроволновке -
разогреть (молоко например из холодильника или тарелку �?упа). Дл�? �?того надо вы�?тавить врем�? и�?ход�? из ве�?а и желаемой температуры.

Врем�? ДОЛЖ�?О вы�?тавл�?ть�?�? про�?тым поворотом коле�?ика по ча�?овой �?трелки и коррекцией (уменьшением времени) против БЕЗ �?�?Ж�?ТИЯ дополнительных кнопок. Далее �?тарт или обнуление. Желательно чтобы �?коро�?ть изменени�? времени зави�?ела от �?коро�?ти вращени�? коле�?а. Минимальный шаг 10 �?ек. Во врем�? работы е�?ли нажать отмену - машинка переходит в режим паузы, повторное нажатие обнулит �?четчик. Е�?ли нажать �?нова �?тарт - продолжит работу. Е�?ли начать крутить коле�?о - коррекци�? времени.
Е�?ли в режиме ожидани�? начать крутить коле�?о против ча�?овой �?трелки, то вы�?тавл�?ет�?�? ве�?(мощно�?ть), далее по аналогии �?о временем.

Что не так.
1) Врем�?/Ве�? помен�?ть ме�?тами
2) Коле�?о пло�?кое - не удобно поворачивать, разве что одним пальцем.
3) Кнопочки дополнительных функций должны быть меньшего размера по вертикали и объединить в один блок �?верху.
4)Базовые ок/отмена о�?тавить как е�?ть, �?реднюю кнопку непон�?тного назначени�? убрать, а �?вободное ме�?то визуально �?оединить �? открывалкой чтобы получила�?ь перевернута�? Т. (Три базовых функции отмена, открыть, ок).
Jagular June 22nd, 2007 at 7:26 am

�?икаких кнопок переключени�? режима управлени�? врем�?/мощно�?ть �? не вижу.. �?лед-но в�?е задает�?�? коле�?ом.
Принцип примерно как в �?ейфовых замках �? коле�?ом
Суд�? по ра�?положению пиктограмм над коле�?ом �? бы предположил что е�?ли крутить его влево - вы�?тавл�?ет�?�? врем�?, вправо - мощно�?ть. Средн�?�? кнопка внизу (�? пе�?очными ча�?ами) наверное измен�?т шаг времени - �?екунды / минуты (ча�?ы).

Е�?ли так, то проблема будет в коррекции любого параметра в меньшую �?торону: например чтобы уменьшить врем�?, придет�?�? �?начала крутануть коле�?ом влево (чтобы выбрать режим управлени�? временем), а затем вправо (чтобы уменьшить врем�?). По-моему �?то не�?колько �?бивает �? толку (а может �? хотел не врем�? уменьшить, а мощно�?ть увеличить?!) - в управлении пригод�?т�?�? навыки хорошего “медвежатника” (интере�?но, оно щелчки издает при выборе режима?)
Jagular June 22nd, 2007 at 7:29 am

Я понимаю, почему производители хот�?т уйти от “механиче�?ких” регул�?торов �? обратной �?в�?зью (хот�? имхо �?то �?амое удобное решение) - чтобы удешевить производ�?тво (проще воткнуть контроллер �? �?краном) и повы�?ить надежно�?ть (без движущих�?�? ча�?тей). Думаю в итоге в�?е придут к одному �?ен�?орному �?крану и управлению как в iPhone Может даже он будет выполнен в виде отдельного пульта… а потом в него в�?тро�?т GSM-модуль �? что, вполне �?ебе жизне�?по�?обна�? иде�? - �?делать универ�?альный пульт дл�? управлени�? бытовой техникой - микроволновкой, плитой, мик�?ером и т.д.. а то женщины, говор�?т, километры на кухне наматывают, бега�? от одного аппарата к другому.
Зан�?тый June 22nd, 2007 at 10:46 am

По поводу перехода к �?ен�?орному управлению позволю �?ебе не �?огла�?ить�?�?. Это имеет �?мы�?л, но не везде. Дело в том, что выключает�?�? тактильна�? �?о�?тавл�?юща�?.
Вот пред�?тавьте �?ебе, что е�?ть два обыкновенных выключател�? �?вета. Обычный и на �?ен�?орной о�?нове (жк ди�?плей �? �?ен�?ором). Закройте глаза и попробуйте включить �?вет.
Это конечно утрированый пример, но к примеру е�?ли у ва�? аудио плейер �? �?ен�?орным управлением то дл�? увеличени�? громко�?ти нужно на него по�?мотреть. В ином �?лучае можно про�?то нащупать и нажать клавишу.
Против и�?пользовани�? �?ен�?орных ди�?плеев на кухне говорит то, что повара будут порой не идеально чи�?тыми руками развозить по нему гр�?зь.
Vladislav Artukov June 23rd, 2007 at 5:43 am

Мое предложение:

* Два �?толбика. Первый - врем�?, второй - мощно�?ть.
* Сверху и �?низу �?толбика - тактильный и �?ветовой ограничитель.
* Сам �?толбик - �?ен�?орный индикатор. Проводим пальцем по �?толбику “мощно�?ть” вверх - повышаем мощно�?ть. Следом за поднимающим�?�? пальцем поднимает�?�? �?вет�?ща�?�?�? поло�?ка.
* Опционально - �?верху каждого �?толбика показывает�?�? аб�?олютное значение врем�?/мощно�?ть.
Зан�?тый June 23rd, 2007 at 7:10 am

Иде�? �?о �?толбиками оригинальна и про�?та. 5 баллов. Един�?твенное что мне кажет�?�?, их проще ра�?положить горизонтально и без �?ветовой поло�?ы. И ме�?та меньше надо и длинее �?делать можно. Справа кнопку ок, �?лева отмена.
zabotin June 28th, 2007 at 3:53 pm

�?е �?�?но как открыть дверцу.
Юзабили�?т July 2nd, 2007 at 7:31 pm

Cпа�?ибо в�?ем за ответы и догадки. Задача оказала�?ь также не о�?обо �?ложной, потомучто правильные ответы как и дополнительные правильные комментарии прозвучали. �? именно:

1. Чтобы на�?троить врем�? нужно.
а) нажать на �?ту круглую кнопку. получил�?�? така�? картина

http://usabilist.de/seeking/ru/images/IMG_0846.JPG

b) крутить �?ту ручку

2. Как на�?троть можно�?ть �? так и не нашёл, а в ин�?трукцию �? не �?мотрю из принципа

3. Дей�?твительно, �?тот прибор предназначен дл�? и�?пользовани�? на �?толе, а не дл�? подвешивани�?, по�?тому �? вы�?оты нормального человече�?кого ро�?та ди�?плей аб�?олютно нечитаем.

4. Как открыть дверцу тоже �?разу не �?�?но (нажать на большую пр�?моугольную панель в �?амом внизу)

Как мы в�?е видим, даже продукты одного из крупных мировых производителей �?лектроники не блещут продумано�?тью взаимодей�?тви�?. Вывод - зде�?ть е�?ть ещё огромный потенциал дл�? конкурентов.

�?е�?колько трендов развити�? интерфей�?ов уже довольно чётко обри�?овали�?ь, например �?ен�?орные �?краны причём большого размера: преимуще�?тво - объединение контрола и индикатора, direct manupulation. �?о и �?то не панаце�? - тактильна�? обратна�? �?в�?зь также о�?танет�?�? например в �?луча�?х более точного управлени�?.
ljuser:goujat July 14th, 2007 at 10:29 am

Глубоко уверен, что должны быть 2 регул�?тора: мощно�?ть и длительно�?ть, причём оба должны быть круглые, крут�?щие�?�?, но немеханиче�?кие - крутить�?�? в обе �?тороны �?вободно, а показани�? �? них �?читывают�?�? �?лектроникой.

В моей микроволновке такой, к �?ожалению, 1, работающий по �?транной �?хеме попеременно то как мощно�?ть, то как программа, то как врем�?. Это можно было бы реализовать удобно, но нет, �?делано неудобно.

Также должна быть отдельна�? кнопка дл�? запу�?ка на 30 �?екунд. �?ажал 1 раз - СР�?ЗУ включила�?ь на 30 �?екунд. Два раза - включила�?ь на 60 �?екунд, и т. д.

Механиче�?кие круглые таймеры отвратительны, они неточны, когда дело ка�?ает�?�? 30 �?екунд, они непри�?тны в кручении, они некаче�?твенно выполнены, ка�?ать�?�? их не хочет�?�?.
ljuser:goujat July 14th, 2007 at 10:31 am

Добавлю, что при выборе микроволновки 1ым критерием был выбор органов управлени�?, вторым - приличный внешний вид (каче�?тво пла�?тика). О�?тальное �?Е ВОЛ�?УЕТ.
И от цены �?то не зави�?ит… Вот так =(
Anton July 19th, 2007 at 6:06 am

Я бы еще добавил пиктограммы над крут�?щей�?�? ручкой. Хочешь тарелку �?упа - значит тарелка, �?такан молока - �?такан и тд.
Так как в�?е равно от объема в�?е зави�?ит разогреваемой еды.
Artem July 24th, 2007 at 3:25 pm

1. Механиче�?кое управление пока дешевле �?лектронного. Это видно по цене печек.
2. Считаю, что �?лектронное управление в значительной �?тепени - маркетинговый ход (типа “инноваци�?”). По�?тому можно долго пл�?�?ать �? бубном - маркетинговый отдел не разрешит отказ от “инноваций”.
3. �? теперь главное! Сделаем реальную инновацию. �?ужно добавить обратные �?в�?зи в управление. Дл�? �?того нужно а) измер�?ть температуру на поверхно�?ти, б) измер�?ть ве�? блюда, �?) измер�?ть зан�?тый им объем, д) может быть даже измер�?ть неравномерно�?ть плотно�?ти в объеме блюда. В�?е �?то выполнимо и не дорого на о�?нове �?уще�?твующих �?ен�?оров.
Тогда печь будет “видеть”, что в ней (замороженное или нет), как бы�?тро оно прогревает�?�? и тп., подбирать режим работы,
и даже в реальном времени мен�?ть �?тот режим.
4. В итоге в�?его один поворотный регул�?тор �? двум�? шкалами: температура блюда (от комнатной до кипени�?) и врем�? разогрева (дл�? знатоков). Плю�? одна кнопка �? индикацией дл�? выбора шкалы. Регул�?тор должен быть �?лектронный �? �?ервоприводом, как на муз.центрах, чтобы �?ам мог мен�?ть �?коро�?ть �?воего вращени�?.
�?у и в дове�?ок ди�?плей �? таймером, показывающим прогнозируемое врем�? до завершени�? программы.

Я бы �?разу купил такую.
Artem July 24th, 2007 at 3:29 pm

Добавлю, что е�?ли выбран режим работы по температуре, то регул�?тор не двигает�?�? в ходе проце�?�?а, но возвращает�?�? в и�?ходное положение при завершении программы.
ljuser:goujat July 25th, 2007 at 3:29 am

обратные �?в�?зи в управлении - очень дорого, �?то раз; два - концепци�? ве�?ьма �?омнительна. Обратна�? �?в�?зь по температуре - хуже не придумаешь.
Artem July 25th, 2007 at 5:15 am

обратные �?в�?зи в управлении - очень дорого, �?то раз; два - концепци�? ве�?ьма �?омнительна. Обратна�? �?в�?зь по температуре - хуже не придумаешь.

1. Вопро�? зде�?ь не про �?тоимо�?ть, а про юзабилити.
2. Стоит �?то не дорого. Я, в некоторой �?тепени, �?в�?зан �? разработкой �?лектронных �?и�?тем. Себе�?тоимо�?ть �?ен�?ор+аналогова�? обв�?зка+микроконтроллер при ма�?�?овом производ�?тве обойдет�?�? в 5 долл. Микроконтроллер уже е�?ть в печке, т.е. будет еще дешевле.
3. Правильное управление в�?егда о�?новано на обратных �?в�?з�?х. Сейча�? в�?е печки включают в обратную �?в�?зь пользовател�?, который должен научить�?�? методом проб и ошибок, как правильно разогреть и приготовить те или иные продукты. �? в идеале, из обратной �?в�?зи нужно и�?ключить пользовател�?.
4. Обратна�? �?в�?зь по температуре - �?то очень удобно. �?апример, что удобнее и пон�?тнее - размораживать курицу до комнатной температуры или размораживать п�?ть минут? �?у а подогреть молоко дл�? ребенка - вообще цела�? проблема. Три раза за врем�? разогрева провер�?ешь - нагрело�?ь ли и не перегрело�?ь ли.
ljuser:goujat July 25th, 2007 at 5:58 am

Температура �?убъективна, неочевидна и требует значительных интеллектуальных у�?илий. По�?тому обратна�? �?в�?зь по температуре - плоха�? иде�?.

Измерение объёма продукта будет до�?таточно дорого.
Artem July 25th, 2007 at 1:47 pm

1. дл�? температуры добавл�?ем на шкале �?екторы: разморозить (комнатна�? темп.,25С), разогреть до температура тела(37С), �?делать теплым (45С), �?делать гор�?чим (60С) и в�?кип�?тить(100С). В дополнение дл�? варки �?екторы: кип�?тить 5 мин., кип�?тить 10 мин. и т.д. В итоге получает�?�? в�?его одна шкала и не нужна кнопка переключени�? шкал.

2. Измер�?ть объем и не нужно. Оценивать нужно площадь поглощени�? излучени�?. Дл�? �?того �?тавим над блюдом металлокерамиче�?кий датчик температуры (�?то дешево) дл�? оценки уровн�? непоглощенного излучени�?. В итоге имеем температуру блюда, �?коро�?ть изменени�? его температуры (�?то отражает теплопроводно�?ть) и уровень о�?таточного излучени�? при заданной мощно�?ти. Это до�?таточно, чтобы ра�?�?читать и подобрать ве�?ьма �?ложные программы готовки блюд �? учетом их �?о�?тава и размера.

3. Смы�?л �?казанного в том, что юзабили�?ты должны идти впереди инженера, а не и�?правл�?ть его ошибки. Они должны предлагать удобные решени�? без огл�?дки на технологии. С реализацией пу�?ть разбирают�?�? инженеры.
Это и е�?ть на�?то�?щие инновации. Придумываем новое хорошее решение, которое нравит�?�? пользовател�?м, и передаем его в разработку. Е�?ли не �?егодн�?, так завтра технологии подт�?нут�?�? к решению по�?тавленной задачи.
[NSU]The_Cjay July 26th, 2007 at 5:10 am

Мне пришла вообще оригинальна�? иде�?. Раз уж вы говорить что ди�?плей не заметен и и�?пользовть�?�? �?ей девай�? будет на �?толе, то не легче ли �?делать в�?ю микроволновку в форме �?такой полу�?феры (полу�?ллип�?оида) и на ВЕРХ�?ЕЙ �?тороне получившей�?�? кон�?трукции �?делать ди�?плей, не�?колько коле�?иков щелкающих (аки на �?интезадорах Yamaha-PSR600) и дверь, открывающую�?�? не вверх или в �?трону, а �?кладывающую�?�? вбок? Вот �?то имхо была бы не�?лаба�? инноваци�?. Удобно, �?ргономично, кра�?иво, необычно. Вот так.
Кай December 27th, 2007 at 11:51 am

Вот �?та крут�?ща�?�?�? хрень в�?егда мне не нравила�?ь.
voevoda January 1st, 2009 at 10:28 pm

Добавил в рсс, посмотрим, чем еще порадуешь %)

24 Responses

Leave a Comment

Archived Entry